Wenn Sie sich angemeldet haben und Ihre Daten fehlen, versuchen Sie die folgenden Schritte.
- Warten Sie einen Moment.
Unmittelbar nach der Anmeldung werden Ihre Daten im Hintergrund heruntergeladen.
Dies kann unter Android etwas länger dauern.
- Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse.
Ihre Daten gehören zu dem Konto, das Sie mit einer bestimmten E-Mail-Adresse erstellt haben.
Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen besitzen, sind Sie möglicherweise mit einer anderen angemeldet.
- Überprüfen Sie, wie Sie sich angemeldet haben.
Wenn Sie Mit Apple anmelden mit der Funktion „E-Mail verbergen“ verwendet haben, hat Apple der App eine verdeckte E-Mail-Adresse zugewiesen, wodurch ein separates, leeres Konto erstellt wird.
Melden Sie sich ab und anschließend erneut auf die Art und Weise an, wie Sie es beim ersten Mal getan haben.
Siehe Zugriff auf Ihr ursprüngliches Konto: Korrektur Ihrer Anmeldemethode.
Daten immer noch nicht da? Öffnen Sie Hilfe in der App und tippen Sie auf Kontaktieren Sie uns.