Als je bent ingelogd en je gegevens ontbreken, probeer dan deze stappen.
- Geef het even tijd.
Net nadat je inlogt, worden je gegevens op de achtergrond gedownload.
Dit kan iets langer duren op Android.
- Controleer het e-mailadres.
Je gegevens zijn gekoppeld aan het account dat je hebt aangemaakt met één specifiek e-mailadres.
Als je meer dan één e-mailadres hebt, ben je mogelijk aangemeld met een ander adres.
- Controleer hoe je hebt ingelogd.
Als je Inloggen met Apple hebt gebruikt met "Mijn e-mail verbergen", dan heeft Apple een verborgen e-mailadres aan de app gegeven, waardoor een apart, leeg account is aangemaakt.
Meld je af en log daarna opnieuw in op dezelfde manier als de eerste keer.
Zie Toegang tot je oorspronkelijke account: je aanmeldmethode corrigeren.
Nog steeds iets zoek? Open Help in de app en tik op Neem contact met ons op.