Si vous vous êtes connecté et que vos données sont manquantes, essayez ces étapes.
- Attendez un instant.
Juste après votre connexion, vos données se téléchargent en arrière-plan.
Cela peut prendre un peu plus de temps sur Android.
- Vérifiez l'adresse e-mail.
Vos données sont associées au compte que vous avez créé avec une adresse e-mail.
Si vous avez plusieurs adresses e-mail, il se peut que vous soyez connecté avec une autre.
- Vérifiez la méthode de connexion utilisée.
Si vous avez utilisé S'identifier avec Apple avec l'option "Masquer mon e-mail", Apple a fourni à l'application une adresse e-mail masquée, ce qui crée un compte distinct vide.
Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous comme la première fois.
Consultez Accéder à votre compte d'origine : corriger votre méthode de connexion.
Toujours manquant ? Ouvrez Aide dans l'application et appuyez sur Nous contacter.