Fazer login de uma maneira diferente da habitual pode criar uma segunda conta separada.
A segunda conta começa vazia e não possui seus dados nem sua assinatura.
Veja como voltar à sua conta original.
Como isso acontece
- Você criou sua conta inicialmente com um método de login, por exemplo, seu e-mail.
- Depois, fez login de outra forma, por exemplo, Fazer login com a Apple com a opção "Ocultar meu e-mail" ativada.
- Isso criou uma nova conta com um e-mail diferente, em vez de abrir a sua conta original.
Como voltar à sua conta original
- Saia da conta em que você está agora.
- Abra novamente a tela de login.
- Faça login da mesma maneira que fez da primeira vez:
- Fazer login com a Apple (somente iPhone e iPad), Fazer login com o Google, ou
- seu nome, sobrenome e o e-mail que usou inicialmente, depois Continuar.
- Se você fez login com seu e-mail, insira o código de 6 dígitos que enviamos por e-mail.
- Verifique se seus dados e assinatura voltaram.
Daqui para frente
- Sempre faça login da mesma maneira, com o mesmo e-mail.
- Quando usar o Fazer login com a Apple, não escolha "Ocultar meu e-mail" se você já tiver uma conta com seu e-mail real.
O que acontece com a outra conta?
A outra conta permanece como está e não afeta sua conta original.
Qualquer coisa que você adicionou enquanto estava logado nela permanece nessa conta.
Solução de problemas
- Sem código no seu e-mail: verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico, espere um minuto e depois toque em Reenviar.
- O código não funciona: apenas o código mais recente funciona.
Use o e-mail mais recente ou toque em Começar novamente e tente novamente.
- Ainda não consegue acessar: abra o Ajuda no app e toque em Fale conosco.
Informe-nos o e-mail da sua conta original.