以不同于以往的方式登录可能会创建第二个独立账户。
第二个账户初始为空,不包含您的数据或订阅。
以下是返回原始账户的方法。
问题是如何发生的
- 您最初使用一种登录方式创建了账户,例如您的电子邮件。
- 后来您使用了另一种方式登录,例如开启了「隐藏邮件」功能的 Sign in with Apple。
- 这会创建一个拥有不同邮箱的新账户,而非打开您的原始账户。
如何返回原始账户
- 退出当前登录的账户。
- 再次打开登录界面。
- 使用您最初使用的方式登录:
- Sign in with Apple(仅限 iPhone 和 iPad)、Sign in with Google,或
- 输入您的名字、姓氏以及最初使用的邮箱,然后点击 Continue。
- 如果您使用邮箱登录,请输入我们发送给您的 6 位验证码。
- 确认您的数据和订阅已恢复。
后续建议
- 始终使用相同的方式、相同的邮箱登录。
- 当您使用 Sign in with Apple 时,如果您已使用真实邮箱拥有账户,请勿选择「隐藏邮件」功能。
另一个账户会怎样?
另一个账户将保持原状,不会影响您的原始账户。
您在登录该账户期间添加的所有内容仍保留在该账户中。
故障排除
- 未收到验证码邮件: 请检查垃圾邮件或垃圾邮件文件夹,等待一分钟,然后点击 Resend。
- 验证码无效: 只有最新的验证码有效。
请使用最新的邮件,或点击 Start Over 重试。
- 仍然无法登录: 在应用中打开 Help,然后点击 Contact us。
告诉我们您原始账户的邮箱。