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Se você estiver vendo anúncios após o pagamento, é porque o app perdeu o controle da sua assinatura.
Causas comuns
- Você saiu da conta.
Quando você sai da conta, o app volta para a versão gratuita com anúncios.
- Sua assinatura expirou.
Quando uma assinatura expira ou é cancelada, os anúncios voltam.
- Você entrou com uma conta diferente.
Sua assinatura pertence à conta com a qual você estava conectado quando fez o pagamento.
Como corrigir isso
- Reinicie o app.
- iPhone: deslize para cima a partir da parte inferior da tela e pare, localize o app e depois deslize para cima para fechá-lo.
- Android: abra seus apps recentes e deslize o app para fora.
- Saia e entre novamente da mesma forma que fez quando pagou.
- Verifique sua assinatura na sua conta Apple ou Google, para garantir que ela ainda está ativa.
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