कभी-कभी Fever Whiz एक फ़ोन पर साइन आउट हो जाता है, जबकि आपके बच्चे और उनका लॉग अभी भी वहीं होते हैं।
ऐसा अक्सर नए फ़ोन पर होता है, या जब आप बैकअप से अपना फ़ोन पुनर्स्थापित करते हैं।
जब तक आप साइन आउट हैं, तब तक आप जो खुराक, तापमान और लक्षण लॉग करते हैं, वे आपके अन्य उपकरणों या आपकी टीम के साथ सिंक नहीं हो रहे होते।
पहले उपयोग किए गए तरीके से दोबारा साइन इन करने पर सब कुछ वापस आ जाता है।
कैसे पता करें
होम स्क्रीन के ऊपर आपको एक कार्ड दिखता है जिस पर लिखा है आप इस फ़ोन पर साइन आउट हैं।
यही कार्ड मेनू में भी होता है (होम स्क्रीन पर गियर आइकन), जहाँ साइन इन की जगह दिखता है।
जब तक आप दोबारा साइन इन नहीं करते, तब तक यह कार्ड बना रहता है।
दोबारा साइन इन कैसे करें
- कार्ड पर, उस तरीके का बटन दबाएँ जो आपने पहले उपयोग किया था, जैसे Apple के साथ साइन इन करें, Google के साथ साइन इन करें या ईमेल से साइन इन करें।
कार्ड में आपका उपयोग किया गया ईमेल दिखेगा, जिसका अधिकांश भाग छिपा होगा।
- यदि आपने ईमेल से साइन इन किया था, तो हमारे द्वारा ईमेल किया गया 6 अंकों का कोड दर्ज करें।
- आपका लॉग फिर से सिंक हो जाएगा।
यदि कार्ड पर लिखा है सब कुछ वापस पाने के लिए उस तरीके से साइन इन करें जिसका आपने पहले उपयोग किया था।, तो साइन इन दबाएँ और वह तरीका चुनें जिसका आपने सबसे पहले उपयोग किया था।
यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो मैंने कौन सा तरीका उपयोग किया था? दबाएँ।
यदि आप किसी अलग खाते में साइन इन करते हैं
पहले से अलग तरीके से साइन इन करने पर एक दूसरा, खाली खाता खुल सकता है।
if ऐसा होता है, तो Fever Whiz पहले पूछेगा: यह वह खाता नहीं है जो आपने पहले उपयोग किया था।
- वापस अपने मूल खाते में साइन इन करने के लिए वह खाता उपयोग करें दबाएँ।
साइन आउट रहते हुए आपने जो कुछ भी लॉग किया, वह खोया नहीं है।
- यह खाता रखें केवल तभी दबाएँ जब आप सच में नया खाता उपयोग करना चाहते हैं।
आपका डेटा मूल खाते पर ही रहेगा।
यदि आप पहले ही गलत खाते में साइन इन कर चुके हैं, तो Accessing Your Original Account: Correcting Your Sign-In Method देखें।
समस्या निवारण
- "Apple के साथ साइन इन करें इस डिवाइस पर अभी उपलब्ध नहीं है।": जाँचें कि आपने अपने फ़ोन की सेटिंग्स में Apple ID से साइन इन किया है, या कोई अलग साइन इन तरीका उपयोग करें दबाकर ईमेल से साइन इन करें।
- "हम Fever Whiz तक नहीं पहुँच सके। अपना कनेक्शन जाँचें और फिर से प्रयास करें।": Wi-Fi या मोबाइल डेटा से कनेक्ट करें और फिर से प्रयास करें।
- "वह कोड समाप्त हो गया है। नया कोड भेजें और फिर से प्रयास करें।": नया कोड भेजें दबाएँ और सबसे नया ईमेल उपयोग करें।
- "हमारी ओर से कुछ गलत हो गया। एक मिनट बाद फिर से प्रयास करें, या हमसे संपर्क करें।": एक मिनट इंतज़ार करें और फिर से प्रयास करें, या हमसे संपर्क करें दबाएँ।
- दोबारा साइन इन करने के बाद प्रीमियम सुविधाएँ लॉक रहती हैं: Fever Whiz को बंद करके फिर से खोलें।
यदि वे अब भी लॉक हैं, तो सेटिंग्स खोलें, Fever Whiz Premium दबाएँ और पिछली खरीदारी पुनर्स्थापित करें दबाएँ।
- अब भी अंदर नहीं जा पा रहे: होम स्क्रीन पर चैट-बबल आइकन दबाकर सहायता खोलें, और हमसे संपर्क करें दबाएँ।
हमें वह ईमेल बताएँ जिससे आपने पहली बार साइन इन किया था।