Справочный центр Fever Whiz

Ответы на частые вопросы о настройке и использовании наших приложений.

Доступ к вашей оригинальной учетной записи: исправление способа входа

Вход способом, отличным от предыдущего, может создать вторую, отдельную учетную запись. Вторая учетная запись создается пустой и не содержит ваших данных или…

Читать далее

Как отменить подписку или получить возврат средств

Отмена подписки или запрос возврата средств должны быть выполнены через Apple или Google. См. ниже: Чтобы отменить подписку: iOS/Apple…

Читать далее

Как настроить напоминание о следующей дозе

Напоминание Smart уведомляет вас спустя заданное время после того, как вы зафиксируете дозу, например через 6 часов. Каждый раз, когда вы регистрируете новую…

Читать далее

Как пригласить другого опекуна

Пригласите партнёра, бабушку, дедушку или няню, чтобы вы оба использовали один журнал в режиме реального времени. Все в вашей команде видят дозы, температуру и…

Читать далее

Как зарегистрировать дозу

Фиксируйте каждую дозу, чтобы все, кто ухаживает за вашим ребенком, могли видеть, что и когда было дано. Для регистрации доз не требуется учетная запись…

Читать далее

Как зарегистрировать температуру

Фиксируйте каждое измерение температуры, чтобы вы и другие ухаживающие за ребенком могли видеть, как она меняется со временем. Для регистрации температуры не…

Читать далее

Как регистрировать симптомы

Фиксируйте симптомы у ребенка по мере их появления, чтобы вы могли сообщить педиатру, когда начался каждый из них. Вы можете зарегистрировать несколько…

Читать далее

Как поделиться медицинским отчетом с педиатром

Fever Whiz может превратить ваш журнал в отчет для педиатра или другого опекуна. Он охватывает температуру, лекарства и симптомы вашего ребенка за выбранные…

Читать далее

Как войти в систему

Мы предлагаем три простых способа входа в систему. Выберите тот, который подходит вам лучше всего. Вход через Apple. Доступно только на iPhone и iPad. Нажмите…

Читать далее

Как синхронизировать мои данные с новым телефоном

Синхронизация ваших данных с новым телефоном. Купили новый телефон? Не волнуйтесь! Ваши данные надежно хранятся в облаке и могут быть легко синхронизированы с…

Читать далее

Как отслеживать болезнь с помощью эпизодов

Эпизод объединяет все, что вы регистрируете во время одной болезни: дозы, температуры и симптомы. Вы можете увидеть всю болезнь на одном экране и поделиться ею…

Читать далее

Я заплатил, но мое приложение не разблокировано

Если вы заплатили, но все еще видите рекламу или не можете пригласить других людей в свою учетную запись, попробуйте следующие варианты: Перезапустите…

Читать далее

Я вошел в аккаунт, но не вижу свои данные

Если вы вошли в аккаунт, но ваши данные отсутствуют, попробуйте выполнить следующие действия. Подождите немного. Сразу после входа ваши данные загружаются в…

Читать далее

Мои аналитические данные не обновляются

Если аналитические данные не обновляются или вы получаете ошибку, обратите внимание на следующее: Аналитические данные могут генерироваться только несколько раз…

Читать далее

Уведомление не исчезает с нижней части экрана

На некоторых телефонах Android сообщение от нашей команды может застрять в нижней части приложения и перекрывать экран. Открытие сообщения устраняет проблему…

Читать далее

Почему я вижу рекламу после оплаты

Платные подписчики не видят рекламу. Если вы видите рекламу после оплаты, приложение потеряло информацию о вашей подписке. Распространённые причины. Вы вышли из…

Читать далее

Нужна ли подписка пользователям, которых я приглашу в свой аккаунт?

Если соавтор был добавлен в ваш аккаунт, ему не потребуется приобретать дополнительную подписку. Для каждого аккаунта требуется только одна подписка, и…

Читать далее

Всё ещё нужна помощь?

Наша команда с радостью поможет.

Связаться с нами