关于设置和使用我们应用的常见问题解答。
以不同于以往的方式登录可能会创建第二个独立账户。. 第二个账户初始为空，不包含您的数据或订阅。. 以下是返回原始账户的方法。. 问题是如何发生的. 您最初使用一种登录方式创建了账户，例如您的电子邮件。. 后来您使用了另一种方式登录，例如开启了「隐藏邮件」功能的 Sign in with Apple。…
阅读更多取消订阅或申请退款需要通过 Apple 或 Google 进行。请参见以下说明：. 取消订阅：. iOS/Apple (https://support.apple.com/en-us/HT202039). Android/Google Play…
阅读更多智能提醒会在你记录一次用药后，经过设定的时间（例如6小时后）通知你。. 每次你记录新的用药时，提醒将从这次用药重新开始。. 你需要登录才能保存智能提醒。. Fever Whiz 不会为你选择时间。. 请使用药品标签上注明的用药间隔，或儿科医生建议的间隔时间。. 设置智能提醒. 打开你的孩子档案，点击 提醒 标签。…
阅读更多邀请伴侣、祖父母或保姆，以便你们可以实时共享同一个记录。. 团队中的每个人都能看到你记录的用药剂量、体温和症状，并可添加自己的记录。. 你和被邀请的人都需要已登录账户。. 发送邀请. 打开菜单（主屏幕上的齿轮图标），点击 My Account。. 点击 My Team。. 点击 Add Member。…
阅读更多记录每次给药，以便所有照顾您孩子的人都能查看已服用的药物及其时间。. 您无需账户即可记录用药。. 记录用药剂量. 打开您的孩子资料，在 活动 选项卡底部的工具栏中点击 药物。. 如果未看到该选项，请点击 更多。. 点击 选择药物 并选择一种。. 您的药物 列出您账户中已保存的药物，推荐药物 列出常见药物。…
阅读更多记录每次体温读数，以便您和其他看护人能够查看其随时间的变化。. 记录体温无需创建账户。. 记录体温. 打开您的孩子档案，在 Activities 标签页底部的工具栏中点击 Temperature。. 如果没有看到该选项，请先点击 More。. 首先选择 °C 或 °F。. 输入读数。…
阅读更多在症状发生时立即记录，以便您能告诉儿科医生每种症状的开始时间。. 您可以一次记录多个症状。. 记录症状无需创建账户。. 记录症状. 打开您的孩子资料，在 活动 标签页底部的工具栏中点击 症状。. 如果未看到该选项，请先点击 更多。. 点击 点击以选择症状。. 勾选您观察到的所有症状，例如 咳嗽 和 流鼻涕。…
阅读更多Fever Whiz 可将您的记录生成一份报告，供儿科医生或其他照护者查看。. 报告涵盖您所选日期范围内孩子的体温、用药和症状。. 报告在您的手机上生成，因此即使离线也可使用，并包含尚未同步的记录条目。. 创建报告. 打开您的孩子资料，点击 护理与信息 标签。. 点击 分享报告。. 在 日期范围 下，选择…
阅读更多我们提供三种简便的登录方式。请选择最适合您的方式。. 使用 Apple 登录. 仅适用于 iPhone 和 iPad。. 点击 使用 Apple 登录 按钮并按照提示操作。您的姓名和邮箱将自动从您的 Apple ID 中填入。. 使用 Google 登录. 适用于所有设备。. 点击 使用 Google 登录…
阅读更多将您的数据同步到新手机. 换了新手机？别担心！您的数据安全地存储在云端，可以轻松同步到您的新设备。以下是通过几个简单步骤找回所有数据的方法：. 步骤1：登录您的账户. 在您的新手机上打开应用. 点击 「登录」. 步骤2：使用您原来的登录方式. 如果您使用邮箱注册： 输入您首次创建账户时使用的相同邮箱地址…
阅读更多一个病程会汇总你在一次疾病期间记录的所有内容：用药剂量、体温和症状。. 你可以在一个屏幕上查看整个病程，并与儿科医生共享。. 病程位于你孩子页面的 Episodes 标签页中。. 开始一个病程. 打开你的孩子，点击 Episodes 标签页。. 点击 Start an episode。…
阅读更多如果您已付费但仍然看到广告或无法邀请其他人加入您的账户，请尝试以下选项：. 重启应用. iPhone：. 从主屏幕底部向上滑动并在屏幕中间暂停。. 向左或向右滑动找到您要关闭的应用。. 向上滑动应用预览以关闭应用。. Android：. 从底部向上滑动，按住，然后松开。. 向上滑动应用。…
阅读更多如果您已登录但数据丢失，请尝试以下步骤。. 稍等片刻。. 登录后，您的数据会在后台下载。. 在 Android 设备上可能需要更长时间。. 检查邮箱。. 您的数据属于您用某个邮箱创建的账户。. 如果您有多个邮箱地址，可能登录的是另一个邮箱账户。. 检查您的登录方式。. 如果您使用 Apple 登录…
阅读更多如果洞察无法为您刷新或您遇到错误，请注意以下几点：. 洞察每天只能生成几次。如果您今天已经生成过洞察，请等待几个小时。. 您需要在上次生成洞察后有一些新的活动记录，才能获得新的洞察。. 一如既往，请在收到洞察时与我们分享任何反馈。.
阅读更多在某些 Android 手机上，我们团队发送的消息可能会卡在应用底部并遮挡屏幕。. 打开该消息即可清除。. 如何清除该消息. 在应用中打开 Help。. 点击顶部的 Contact us。. 从列表中打开该消息。. 关闭消息，然后关闭 Help。. 消息应不再遮挡屏幕底部。. 如果仍然存在，请打开 Help 并点击…
阅读更多付费订阅用户不会看到广告。. 如果您在付费后仍看到广告，说明应用已无法识别您的订阅状态。. 常见原因. 您已登出账户。. 登出后，应用会恢复为带有广告的免费版本。. 您的订阅已到期。. 当订阅过期或被取消时，广告将重新出现。. 您使用了不同的账户登录。. 您的订阅仅与您付费时所登录的账户绑定。. 如何解决…
阅读更多如果协作者已被添加到您的账户中，他们将不需要购买额外的订阅。每个账户只需要一个订阅，多个用户可以使用同一个订阅访问账户。. 您只需将协作者添加为您账户上的用户，他们就能够访问所有功能和权益，而无需购买自己的订阅。. 如果您在将协作者添加到账户时遇到任何问题，可以联系我们的支持团队寻求帮助。.
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